আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
তথ্য মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি hbjee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইন এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টটি অনন্য এবং সুরক্ষিত থাকে।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার বয়স যাচাই এবং আইনি বৈধতা নিশ্চিত করতে আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড এবং প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন তথ্য সংগ্রহ করি।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন কার্যক্রম
আপনার গেমিং স্টাইল, বেটিং হিস্ট্রি এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং বোনাস অফারগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে পারি।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি যাতে সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সকল যোগাযোগ এবং অনুরোধের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে দ্রুত সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা পাওয়া যায়।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস দ্রুত সম্পন্ন করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং আইডেন্টিটি যাচাই করতে।
প্রতারণা রোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করতে।
বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ম মেনে চলতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনত প্রয়োজনীয় হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের যথাযথ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৬. ডাটা সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা: পেমেন্ট ডাটা আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে রাখা হয়।
মনিটরিং: কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা সিস্টেম নিয়মিত মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের এক্সেস এবং কপি পাওয়া।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
মনে রাখবেন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশে গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মের কারণে আমাদের কিছু নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই রাখি যা বাংলাদেশে প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ এমন কোনো অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে করতে পারেন।
১১. ক্রস-বর্ডার ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার ডাটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় তা প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি বা আপনার ডাটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।